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Trocas e Devoluções

Introdução

Entender a política de trocas e devoluções é fundamental para uma experiência de compra satisfatória. Este guia fornece informações sobre como realizar uma troca ou devolução de produtos adquiridos, assegurando que você esteja ciente dos prazos e procedimentos necessários.

Prazo para Trocas e Devoluções

As trocas e devoluções podem ser efetuadas em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto. É crucial que a etiqueta do item esteja intacta para que a devolução seja aceita.

Processo de Devolução

  1. Envio do Produto: O cliente deve enviar o produto de volta à loja.
  2. Avaliação do Produto: Após o recebimento, a peça será avaliada para verificar se está em condições adequadas para troca ou devolução.
  3. Resultado da Avaliação:
  4. Se não houver avarias, será realizada a troca ou o ressarcimento do valor da peça devolvida.
  5. Caso contrário, a devolução pode ser negada.

Considerações Finais

Manter-se informado sobre as políticas de troca e devolução é essencial para garantir que suas compras estejam sempre alinhadas às suas expectativas. Em caso de dúvidas, entre em contato com o atendimento ao cliente.